特约专访丨商业大咖梁剑飞：商业黑马壹方城的成功秘诀...

透明的狐

——从鸿荣源｜壹方商业进驻成都西环里浅析疫后商业发展趋势

文 / 宇里行间

“新冠疫情，对人类社会的巨大冲击堪称百年一遇，给中国乃至世界经济社会发展带来极大的不可预知影响。这场旷世危机的影响，与人们生活息息相关的商业消费领域更是首当其冲。”

                             ——鸿荣源集团高级副总裁、深圳壹方商业管理有限公司总经理：梁剑飞  

引言

一场史无前例的全球疫情下，国际、国内商业市场环境上演着巨幅波动，未来也由此蒙上一层带有多重不确定性色彩的阴影。以中国城市成都为例，2020上半年，相关数据显示其购物中心平均空置率上涨到10%以上。以此数据作为平行参考，国内各主流超大规模城市的商业和购物中心市场危机四伏。开发企业、购物中心运营商和商业品牌供应链应该如何调整各自战略，正确评估未来发展趋势，从这场行业灾难中转危为安，成为整个产业链急需探讨与求解的课题。

​后疫情时代，成都商业发展趋势将如何？，凤凰网观察员特别邀请到鸿荣源集团高级副总裁深圳壹方商业管理有限公司总经理——梁剑飞先生，双方就业内外共同关切的话题，展开了一次访谈式交流。

1 - 天时之变

凤凰网房产：“疫情之后，商业地产发展风向可能会发生什么变化？您认为下一个行业风口是什么？”

梁总：今年的疫情突如其来，打乱了很多行业的发展节奏，但很庆幸在国家政府的指导和支持下，我们积极抗疫及时应对，将疫情带来的影响降到最低。在这次疫情之后，消费者的消费行为习惯很明显的有了一些变化，后疫情阶段也出现了被压抑之后的报复性消费反弹，截止至目前，壹方城壹方天地的业绩同比去年也有约10%的提升，这也说明疫情对商业实体经济的影响已经很小了。

经历了这次疫情，商业行业竞争将越来越激烈，传统商业模式将会被淘汰，未来市场竞争会越来越激烈，对商业运营的要求也提升了很多，做商业也是需要创新思变，大胆创新，引领升级。90、00后已经成为主流消费阶层，作为市场消费主力，实体商业必须要围绕他们的个性化、多元化、社交化等需求去做出改变。

实体商业一直在迎合市场做改变，未来改革的重点将会体现在线上线下销售渠道融合、新技术的应用以及消费场景打造这三个方面。第一个是实体商业要打通线上线下，通过多渠道销售经营，实现消费的双向带动和转化，覆盖更多的消费者。第二个是新技术的革新应用，尤其在现在5G技术已经日趋成熟的情况下，数字工具、智能工具、物联网等，将通过新工具的应用革新赋能商业，全面获取经营动态，实现精准营销，从而提升经营管理水平和效率的提升。第三个是消费场景的打造升级，实体商业的优势在于线下场景服务体验的提供，融合更多的科技手段和新兴业态，创造更人性化且符合当下消费需求的体验。

丨图源网络

商业不仅仅要满足消费者购物娱乐体验的需求，更要有能应对突如其来的风险的能力，商业运营也更加需要关注安全、品质和人性化关怀，而优质的商业运营，除了提供优质的综合管理之外，还要能有前瞻性的一些引领，提升城市的商业格局，带动产业的升级发展，给消费者带来更多的生活方式和消费体验。

凤凰网房产：年初疫情对零售市场产生的短期强烈冲击，对于实体商业抗风险性带来哪些启示？

梁总：危机之下，全球零售业发展受阻，线下零售遭受重创。受疫情影响，2020年第一二季度，中国零售业全面出现客源下降、现金流承压，企业经营一度陷入困境。但随着中国疫情防控态势逐渐好转，线下零售业也加快了复工复产的步伐。疫情短期内影响零售业的经营业绩，长期来看将影响零售业的走向。疫情下也孕育出的新机会，更加先进的企业能在风险中寻求变革的契机——正如2003年的非典催生了中国零售业大变革，让淘宝、京东等互联网平台强势崛起，这次疫情也必将带来一场前所未有的新变革。

     实体商业对运营管理者的水平有着相当严苛的考验。其不仅仅要满足消费者对美好生活的追求，还要做好对品牌商户的优质服务以及处理各种风险应对。只有满足这样的综合运维高水准要求，才能真正实现消费者、商品、空间场所三大综合运营管理的高效资源整合。

  

                                                                                                                        

2 - 地利之益

凤凰网房产：请梁总浅谈成都城市竞争力和城西商业格局发展的意义

梁总：在商业品牌与购物中心布局已经非常成熟的成都市场，再想冲出一匹黑马，无疑对品牌号召力和运营管理水平提出非常高的要求。成都“西门”历来属于城市中高阶层人口稠密地区，历史文化遗迹遍布，人文、商业气氛浓厚。相比于白纸作画的天府新区或高新区，城西的现代大型商业综合体的更新空间也较为有限。这意味着一个号召力强大的优质商业品牌在该区域的入驻，不仅进一步丰富成都商业品牌阵容，城西也因此获得一个崭新的重要消费目的地，让高品质商业中心的全域化布局显得日趋完善。

凤凰网房产：2019年，成都陆续出台《关于加快发展城市首店和特色小店的实施意见》、《关于发展全市夜间经济促进消费升级的实施意见》等文件，对于成都商业模式创新提供了哪些机会？

梁总：各类精确指导性政策文件的发布说明地方政府对城市商业发展的重视。明确的政策信号指出要促进商业品牌首店引进、特色小店打造以及提振夜间经济商业形态，这意味着未来将有更多的资源投入到这些方向中来，同时带动城市商业格局和产业链配套的升级。商业地产领域的各方面都应该抓住这个机会，加强招商和布局工作，乘着这个风口飞向更高。

3 - 人和之济

凤凰网房产：请梁总分享一下鸿荣源企业的发展战略和壹方商业品牌运作技巧，以至于市场在短时间内面临巨大挑战的情况下依然取得骄人的成绩。

梁总：壹方商业专注商业地产投资、项目开发以及运营管理、得益于重组的商业用地储备，以及国际专业团队加盟合作，前瞻规划、多元化布局，打造出以壹方城、壹方天地、壹方汇、壹方里等为主的四大产品线体系。同时，壹方商业执行轻资产发展战略、积累了强大的品牌资源和丰富的商管经验、通过委托管理、品牌输出、整体租赁、策略顾问等多种模式混合，以一线城市和新一线城市、省会等为战略布局，为项目提供商业前期定位、项目招商和运营管理的全流程管理服务。

        我司的宝安壹方城项目，客流量稳居深圳第一，销售额蝉联华南前五，成为深圳最知名商业品牌和城市目的地之一；龙华壹方天地同样屡获佳绩，成为深圳北部商圈最受关注的购物中心。这两个项目所取得的成功，与其卓越的运营团队密不可分。通过引入优质品牌、扩展业态、升级店铺，优化布局等，处处从消费者立场角度出发，挖掘精准需求，使项目拥有持续创新性和前瞻性。最终，用很短的时间就带领壹方商业品牌取得了较高的消费者口碑和行业声誉，为品牌的对外输出奠定了坚实基础。

丨壹方城

凤凰网房产：请梁总简介一下壹方商业为成都壹方里项目的注入的资源，以及招商和商业运营策略是否有比较创新的模式和思路。

梁总：蓝光西环里项目的商业将选用我司“壹方里”品牌体系，因地制宜，结合城西消费者日益增长的消费需求，和越来越年轻化的潮流趋势，引入城西‘’最网红的商业品牌‘’、‘’最受年轻人喜爱的商业品牌‘’。同时亦会为为城西消费客群营造与众不同的消费场景、不可复制的人文关怀、独一无二的消费体验，为城西商圈带来全面的升级。

    这是一个起点，是我们与美城、蓝光合作的起点；是西环·壹方里正式启动商业筹备的起点；同时亦是我们壹方品牌正式进驻成都的起点。

丨西环里效果图

  尾言：

      壹方里进驻成都，牵手蓝光·西环里，是属于进步者之间的合作。其呈现出的多赢态势，不仅体现在壹方商业实现了品牌价值输出，使目标物业成为区域性商业地标，还进一步完善成都的商业阵容，进一步增强区域商业竞争力。壹方商业以良好的品牌声誉、先进的商业运营模式和完善的品牌链条为中国西部地区城市发展作出自己的贡献。

人物介绍

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梁剑飞先生，商业地产行业领军人物，现任鸿荣源集团高级副总裁、深圳市壹方商业管理有限公司总经理，作为中国第一批从事商业地产的专业人士，专注商业地产三十多年，驰骋于中国商业发展的最前沿，推动传统百货的转型升级，引领现代 购物中心发展。实际操盘商业建筑面积逾500万平方米，包括大型城市综合体、标杆型购物中心、高端百货商场，专业类市场等。

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