51Talk公布5A外教服务标准 为广大用户提供“定心丸”

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作为中国首家纽交所上市的在线教育机构，随着在K12业务（针对青少年的业务和美国小学业务等）的持续发力，51Talk离成为一个教师资源共享化、教学服务个性化、课程产品多样化、产品技术平台化的基于大数据技术的全民终身学习的在线教育平台的愿景越来越近了。

据悉，51Talk近期宣布推出5A外教服务标准，通过五大维度的严苛要求，建立起国内在线教育领域外教服务新标杆。此次推出的5A好外教标准包含Able、Accredited、Articulate、Approachable、Accommodating五大维度。

5A外教服务标准-Able

在51Talk的外教团队中，无论是北美外教还是菲律宾外教，均具有丰富的教学实践经验，在51Talk严格的培训体系下，每位外教对课堂把控能力都很强，并能快速发现学员的个性特点和学习习惯，进行个性化教学，保证每一个孩子都体验最适合自己的教学模式。

5A外教服务标准-Accredited

51Talk的每位外教上岗前都须经过严格的选拔认证。在教师资质方面，外教除具备教师资格证书外，所有外教均为本科以上学历，其中20%左右拥有哈佛、耶鲁等名校背景。51Talk哈沃美国小学所有外教均须具有北美教师资格证书以及TESOL/TEFL证书。

同时，外教要接受长达100小时的系统培训，所有外教通过考核后方可上岗，最终的录取率仅为3%左右，51Talk还设立了专门的质量监控团队全程跟进监察与评价指导。

5A外教服务标准-Articulate

51Talk的外教团队来自北美和菲律宾，来自这两个地区的外教不仅拥有纯正地道的发音，也拥有地道的语言表达，同时善于引导，对学员的英语学习起到良好的帮助作用。

5A外教服务标准-Accommodating

在外教课程中，51Talk会针对每位学员的特性进行个性化教学，通过大数据技术掌握每一位学员的性格、特点、喜好，从而制定适合每个学员实际情况的不同教学方案。

5A外教服务标准-Approachable

51Talk的外教们活泼生动、风趣幽默，善于激发每一位学员尤其是青少学员的兴趣来进一步提高学习效果。他们能以百分百的热情快速进入教学状态，积极与学员沟通、发掘学员兴趣，让学员在轻松愉快中完成学习，提升学习效果。

目前，51Talk在全球共有近13000名外教，包括北美外教和菲律宾外教等。其中51Talk青少英语、51Talk无忧英语采用菲律宾等地的外教，51Talk哈沃美国小学则全部采用北美外教。这五位一体5A外教服务标准的打造，对于广大学员来说，无疑是一颗定心丸，解决了学员担忧和顾虑。