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标题: 经开区：以“视频办”推动“高效办成一件事” [打印本页]

作者: 绵网编辑 时间: 2024-11-11 18:48
标题: 经开区：以“视频办”推动“高效办成一件事”
　　原标题：创新服务模式提升办事效率
　　经开区：以“视频办”推动“高效办成一件事”
　

　　经开区政务服务中心工作人员通过视频对话的方式办理业务
　　绵阳新闻网讯 “现在真是太方便了，打个视频就把事情办好了，政府为群众办事真的用心了……”近日，远在外省的绵阳居民高先生通过视频对话的方式，在绵阳经开区政务服务中心工作人员的指引下，很快办理好了城乡居民参保登记事项，便捷高效的服务让他赞叹不已。
　　记者了解到，高先生的户籍地为绵阳经开区塘汛街道友谊社区，近期想办理城乡居民参保登记事项，但因赶工期等因素无法回到绵阳本地办理。在向经开区政务服务中心咨询了解到“视频办”后，高先生通过视频对话的方式办理好了该事项，省去了两个城市来回跑的麻烦。
　　据悉，为解决想办事但人不在场等客观问题，经开区政务服务中心创新打造“视频办+高效办成一件事”政务服务模式，将“网上办”延伸为“视频办”服务，为“高效办成一件事”赋能增效。
　　经开区政务服务中心大厅设置了5个“高效办成一件事”事项受理专席，负责“视频办”申请的接收办理，以及咨询导办、网上辅办等。该区分别在四川政务服务网、天府通办APP绵阳经开站点开通政务服务在线“视频办”电脑端、移动端申请渠道，办事企业群众可进入相应“一件事”模块发起“视频办”申请，申请成功后将同步上架到自助终端。
　　在大厅的“视频办”自助终端，提供智能取叫号、音视频通话、多人会商、文字聊天、材料传输、桌面共享、本地录制、实时截图等多项功能，实现即办件当即办结、联办件在线并联会商会审。
　　经开区政务服务中心有关负责人介绍，目前13件“高效办成一件事”事项已全部上线“视频办”功能，中心还将开设5个“视频办”受理专席，定期组织开展政务服务视频办操作技能、在线沟通话术等培训，着力锻造和培养一支技能过硬、作风更优、服务更好的窗口队伍，更好地提高服务群众的能力水平和办事效率。
　　这些事项可“视频办”
　　1.企业信息变更“一件事”
　　2.开办餐饮店“一件事”
　　3.企业注销登记“一件事”
　　4.信用修复“一件事”
　　5.企业上市合法合规信息核查“一件事”
　　6.社保卡居民服务“一件事”
　　7.退休“一件事”
　　8.残疾人服务“一件事”
　　9.新生儿出生“一件事”
　　10.教育入学“一件事”
　　11.水电气网联合报装“一件事”
　　12.开办运输企业“一件事”(经开区暂无办理权限，办事对象可根据原行政区划到以下地点办理：涪城区政务服务中心、游仙区政务服务中心)
　　13.企业破产信息核查“一件事”
　　 (记者谢艳文/图)
　　编辑：谭鹏




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